한국소비자원(원장 윤수현)이 해외직구 플랫폼인 알리익스프레스에서 판매되는 디지털 도어록 10개 제품의 품질 및 안전성을 시험한 상세 결과를 공개했습니다.
1. 시험평가 대상 제품 현황
2. 상세 시험평가 결과
2.1 안전성 평가 결과
평가 항목시험 기준부적합 제품문제점화재 시 열림270℃ 환경에서 수동레버로 문 개방 가능 여부XSDTS(DF14), SANKESONG, YKESDL(D14P)수동레버 녹아내려 대피 불가배터리 안전성화재 시 발화·폭발 여부리튬2차전지 사용 5개 제품 전체170℃~260℃에서 발화·폭발
| 🔥 화재 시 문 개방 가능 여부 | 도어록을 30분 내에 270℃까지 가열 후 10분 유지 후 꺼내어 수동레버 작동 여부 확인 |
| 🔋 배터리 발화 및 폭발 위험성 | 270℃ 이하에서 배터리가 발화·폭발하는지 확인 (온도 범위: 170℃~260℃) |
| ⚡ 비상 전원 공급 기능 | 내부 배터리 방전 후 외부에서 비상 전원 공급이 가능한지 확인 |
| 🌡 내환경성 | 고온(55℃), 저온(-15℃), 고습도(40℃, 습도 90%)에서 48시간 노출 후 정상 작동 여부 확인 |
| 🔧 설치 호환성 | 국내 표준 타공 규격(KS C 9806)과 비교하여 설치 가능 여부 확인 |
2.2 품질 평가 결과
평가 항목시험 기준부적합 제품문제점비상외부전원배터리 방전 시 외부 전원 공급 가능 여부Catchface비상전원 공급 단자 없음내환경성고온(55℃), 저온(-15℃), 고습도(40℃, 90%) 환경 내구성없음전 제품 적합
2.3 호환성 평가 결과
평가 항목기준결과영향타공도 호환성KS C 9806 표준 규격전체 제품 부적합추가 설치비용 발생, 이사 시 출입문 교체 필요
3. 조치 사항
3.1 유통차단 대상 제품 (6개)
- Catchface(미상)
- XSDTS(DF14)
- SANKESONG(3D Face Smart Door Lock)
- Tropernic(17)
- YKESDL(D14P)
- 브랜드 미상(H7)
알리익스프레스는 2025.01.09 기준으로 해당 제품들의 판매를 차단 완료
3.2 소비자 환불 절차
- 대상: 판매차단 시점(2025.01.09) 이전 구매자 총 46명
- 방법: 알리익스프레스 고객센터(1533-6727) 연락 후 환불 진행
4. 소비자 구매 시 주의사항
- 안전성 검증
- KC안전확인 인증 제품 선택
- 내화형, 화재 시 열림 기능 확인
- 전원 방식 선택
- 가급적 건전지 사용 제품 선택
- 리튬2차전지 제품은 KC안전확인 필수 확인
- 2025년 5월 7일부터 리튬2차전지 사용 가능 (국가기술표준원 고시 제2025-0026호)
- 설치 호환성
- 기존 도어록과의 타공도 호환성 확인
- 추가 설치 비용 발생 가능성 고려
- 이사 시 출입문 교체 비용 고려
5. 소비자 피해구제 방법
소비자 피해 발생 시 ‘소비자24 열린소비자포털(www.consumer.go.kr)’ 을 통해 다음 서류를 구비하여 상담 또는 피해구제 신청 가능:
- 거래내역
- 증빙서류
- 기타 관련 자료