회의가 끝나고 자리로 돌아오면 꼭 이런 순간이 옵니다. “아까 누가 자료 보내기로 했죠?”, “거래처에 답장은 제가 하기로 했던가요?” 다들 열심히 들었는데 정작 메모는 반쯤 비어 있습니다. 회의 내내 노트북 자판을 두드리느라 정작 대화에는 집중을 못 한 경험도 한 번쯤 있으실 거예요.
이런 고민을 노리고 음성 AI 회사 일레븐랩스(ElevenLabs)가 11월 11일(미국 시각) 뉴욕에서 연 ‘일레븐랩스 서밋’에서 새 앱 ‘일레븐AI(ElevenAI)’를 처음 공개했습니다. 말로 글을 쓰는 받아쓰기와, 회의를 듣고 요약·할 일·후속 메일 초안까지 만들어 주는 회의록을 한 앱에 묶은 맥(Mac)용 데스크톱 앱이에요. 같은 날 무료 얼리 액세스(미리 써 보기) 신청도 열렸습니다.
오늘은 이 소식을 따라가면서 ① 받아쓰기와 회의록이 어떤 원리로 돌아가는지, ② ‘녹음 중’ 알림과 참석자 ‘동의’가 왜 다른 이야기인지, ③ 지금 한국에서 신청해 볼 때 무엇을 확인해야 하는지를 초보자 눈높이로 차근차근 정리해 보겠습니다.
한눈에 보는 일레븐AI
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 무엇 | 받아쓰기 + 회의록 + AI 에이전트 연결을 합친 데스크톱 앱 |
| 만든 곳 | 일레븐랩스(음성 합성·음성 인식으로 유명한 AI 회사) |
| 공개 | 11월 11일(미국 시각) 뉴욕 ‘일레븐랩스 서밋’ 기조연설에서 미리보기로 공개 |
| 기기 | 맥(Mac) 데스크톱 앱 — 윈도·모바일 버전은 발표에 없음 |
| 가격 | 얼리 액세스는 무료 / 정식 출시 뒤 요금·사용 한도는 미발표 |
| 언어 | 받아쓰기·회의록 모두 90개 이상 언어(언어 목록은 따로 공개되지 않음) |
| 핵심 엔진 | 일레븐랩스의 최신 음성→글자 변환 모델 ‘스크라이브 v3(Scribe v3)’ |
| 눈여겨볼 점 | 오디오는 저장하지 않고, 받아쓴 기록은 내 맥에 남는다고 회사가 설명 |
1. 일레븐랩스는 어떤 회사이고, 이번에 뭘 발표했나
일레븐랩스는 사람 목소리처럼 자연스럽게 글을 읽어 주는 AI 음성으로 이름을 알린 회사입니다. 유튜브 내레이션, 오디오북, 고객센터 AI 상담원 같은 곳에 많이 쓰이죠. 테크크런치는 이 회사의 기업가치를 220억 달러로 전했습니다. 이번 서밋의 주제는 ‘AI와 사람이 주고받는 대화(상호작용)를 자연스럽게 만드는 층’이었고, 일레븐AI는 그중 직원이 일하는 쪽을 맡는 제품으로 소개됐습니다.
| 서밋 발표 | 쉽게 말하면 | 지금 상태 |
|---|---|---|
| 일레븐AI | 회사원용 받아쓰기·회의록 앱 | 무료 얼리 액세스 신청 시작 |
| 스크라이브 v3 메디컬 | 의료 용어에 특화된 받아쓰기 모델 | 공개(의료용) |
| 맞춤 미세조정 | 회사 데이터로 오픈소스 언어 모델·음성 모델을 다듬어 주는 서비스 | 앞으로 몇 달 안에 제공 예정 |
| 인터랙션 엔진 | 대화 순서·끼어들기를 판단하고, 단계마다 싼 모델·센 모델을 골라 쓰는 시스템 | 미리보기 |
| 메모리 | AI 상담원이 다시 연락한 고객의 지난 이야기를 기억 | 예정 |
| 루틴 | 통화 전·중·후의 후속 업무(메일 보고서·CRM 기록 등)를 자동으로 처리 | 예정 |
| 파트너 프로그램·마켓플레이스 | 44개국 550곳 넘는 파트너와 업종별 AI 앱 장터 | 파트너 프로그램 시작, 마켓 구매는 내년부터 |
2. 받아쓰기: 키를 누른 채 말하면 군말은 빼고 문장으로
첫 번째 기능은 받아쓰기입니다. 제품 페이지 설명은 간단합니다. 글을 쓸 수 있는 곳이라면 어디서든, 키를 누른 채 말하면 글이 들어갑니다. 메일 창이든 메신저든 문서든 상관없다는 뜻이에요. 그리고 “음…”, “어…” 같은 군말은 지우고 문장부호를 고쳐서 넣어 준다고 합니다.
비유하자면 옆자리에 눈치 빠른 속기사가 앉아 있는 셈입니다. 내가 “음… 그러니까 내일 세 시에 회의하자고 전해 줘”라고 말하면, 속기사는 망설임을 빼고 “내일 3시에 회의하자고 전해 주세요.”처럼 깔끔한 문장으로 적어 주는 거죠.
| 비교 | 손으로 타자 | 일레븐AI 받아쓰기 |
|---|---|---|
| 입력 방식 | 자판으로 한 글자씩 | 키를 누른 채 말하기 |
| 군말 | 쓰지 않으니 없음 | “음·어” 같은 군말을 자동으로 삭제 |
| 문장부호 | 직접 찍기 | 자동으로 고쳐 줌 |
| 어려운 이름·용어 | 오타 나기 쉬움 | 미리 등록하면 맞는 철자로 적어 줌 |
| 어디서 | 모든 앱 | 글을 입력할 수 있는 곳이면 어디든(회사 설명) |
| 약한 상황 | 손이 바쁠 때 | 주변이 시끄럽거나, 소리 내 말하기 어려운 공용 공간 |
3. 회의록: 녹음 → 화자 구분 → 요약·할 일 → 후속 메일
두 번째 기능이 이번 앱의 주인공인 회의록입니다. 맥에서 대면 회의든 화상 통화든 녹음을 하고, 회의가 끝나면 요약과 할 일(액션 아이템)을 정리하고, 누가 말했는지 이름표를 붙이고, 후속 메일 초안까지 만들어 준다는 게 회사 설명입니다. 서밋 발표에서는 통화가 끝나면 참석자별로 요약과 할 일을 건네준다고 했습니다.
| 단계 | 하는 일 | 생활 속 예시 |
|---|---|---|
| 1. 녹음 | 회의 소리를 맥에서 받아 글로 옮김 | 월요일 주간회의 40분을 그대로 받아 적기 |
| 2. 화자 구분 | 목소리를 구별해 ‘누가 말했는지’ 이름표 붙이기 | “김 팀장: 금요일까지 시안 주세요” |
| 3. 요약·할 일 | 긴 대화를 핵심 몇 줄과 담당자별 할 일로 정리 | “박 대리 — 목요일까지 사진 받아 오기” |
| 4. 후속 메일 | 정리한 내용으로 거래처·동료에게 보낼 메일 초안 작성 | “오늘 논의한 일정 정리해 드립니다…” 초안 |
여기서 중요한 단어가 ‘초안’입니다. AI가 메일을 써 주더라도 보내는 버튼은 내가 누르는 구조로 생각하는 게 안전합니다. 회의록 요약도 마찬가지예요. 사람이 한 말을 AI가 ‘해석’해서 줄이는 과정이라, 숫자·날짜·담당자처럼 틀리면 곤란한 정보는 원문 기록과 한 번 대조하는 습관이 필요합니다.
4. 소리가 어떻게 글이 될까? ‘용어 등록’이 중요한 이유
받아쓰기와 회의록은 둘 다 ‘음성 인식(Speech to Text)’ 기술 위에 서 있습니다. 일레븐AI에는 일레븐랩스의 최신 모델 스크라이브 v3가 쓰였어요. 원리를 아주 쉽게 말하면, AI가 소리를 아주 짧은 조각으로 잘라 듣고 ‘이 소리는 어떤 글자일까’ 후보를 떠올린 다음, 앞뒤 문맥을 보고 가장 그럴듯한 문장으로 맞추는 과정입니다.
문제는 비슷하게 들리는 말입니다. 일레븐랩스는 서밋에서 의료용 모델을 소개하며, 결핵약 ‘사이클로세린(cycloserine)’과 면역억제제 ‘사이클로스포린(cyclosporine)’처럼 발음이 비슷한 약 이름을 구별하는 것이 왜 중요한지를 예로 들었습니다. 회사 회의도 똑같아요. 우리 회사만 쓰는 제품명이나 약어는 AI 입장에서 처음 듣는 단어라 엉뚱하게 적히기 쉽습니다. 그래서 일레븐AI는 제품 이름·약어·업계 용어를 미리 등록해 두면 받아쓰기와 회의록에서 맞는 철자로 적어 준다고 설명합니다.
| 등록하면 좋은 말 | 왜 틀리기 쉬울까 | 예시 |
|---|---|---|
| 사내 제품·프로젝트 이름 | 사전에 없는 고유명사 | ‘블루윙 2차’ → ‘블루 잉 이차’처럼 쪼개질 수 있음 |
| 영어 약어 | 한국어 사이에 섞이면 소리가 뭉개짐 | KPI, MAU, ROI, PoC |
| 사람 이름 | 동음이의어가 많음 | ‘이수진’ ↔ ‘이수 진’ |
| 업계 전문 용어 | 일상 대화에 잘 안 나옴 | 재무의 EBITDA, 의료의 약 이름 |
| 거래처 이름 | 외래어 표기가 제각각 | 영문 회사명, 브랜드명 |
5. MCP와 ‘일레븐에이전츠’ 연결은 무슨 뜻일까
제품 페이지에는 낯선 단어가 두 개 나옵니다. 하나는 MCP입니다. AI 도구들이 다른 프로그램의 자료를 꺼내 쓸 수 있게 해 주는 일종의 ‘공용 콘센트 규격’이라고 생각하면 됩니다. 일레븐AI의 노트와 받아쓴 기록을, 이미 쓰고 있는 다른 AI 도구에서 MCP로 불러올 수 있다는 뜻이에요. 예를 들어 평소 쓰는 AI 비서에게 “지난주 회의에서 정한 마감일이 언제였지?”라고 물으면 회의 기록을 찾아볼 수 있는 식입니다.
다른 하나는 일레븐에이전츠(ElevenAgents)입니다. 일레븐랩스가 기업에 파는 AI 상담원 플랫폼이에요. 여기에 연결하면 회의 중에 실시간 도움(예: 예전 회의의 핵심 내용을 바로 찾아 주기)을 받거나, 회의 뒤 업무 인수인계를 자동으로 이어 갈 수 있다고 합니다. 기업 전체에 깔 때는 일레븐랩스 엔지니어가 함께 설정해 준다는 설명도 있습니다.
| 연결 | 쉽게 말하면 | 누구에게 의미 있나 |
|---|---|---|
| MCP | 회의 기록을 다른 AI 도구가 꺼내 보게 하는 공용 콘센트 | 이미 다른 AI 비서를 쓰는 사람 |
| 일레븐에이전츠 | 회의 중 실시간 도움 + 회의 후 후속 업무 자동화 | 회사 단위로 도입하는 팀 |
| 직접 가입 / 관리형 도입 | 팀원은 각자 가입, 전사 도입은 회사 엔지니어가 지원 | 작은 팀 vs 큰 회사 |
6. 개인정보: ‘오디오 저장 안 함’이 정확히 무슨 뜻일까
회의 녹음 앱에서 가장 먼저 궁금한 건 ‘내 목소리와 회의 내용이 어디로 가느냐’입니다. 일레븐AI 제품 페이지는 세 가지를 약속합니다. ① 회사는 오디오를 저장하지 않는다, ② 받아쓴 기록(전사 기록)은 이용자의 맥에 남는다, ③ 화상 회의에서 노트를 적는 동안 화면에 안내 표시를 띄운다. 또 일레븐랩스가 SOC 2 Type 2, ISO/IEC 27001 같은 보안 인증을 갖고 있다고 밝혔습니다.
다만 초보자가 헷갈리기 쉬운 지점이 있습니다. ‘기록이 어디에 보관되느냐’와 ‘글로 바꾸는 계산을 어디서 하느냐’는 다른 질문이에요. 비유하면, 완성된 회의록 공책은 내 서랍에 있지만 받아 적는 일은 바깥 속기 사무실에서 했을 수도 있다는 뜻입니다. 공개된 설명만으로는 모든 처리가 맥 안에서만 이뤄진다고 단정할 수 없으니, 민감한 회의라면 이 부분을 회사 보안 담당자와 확인하는 게 좋습니다.
| 구분 | 회사가 밝힌 것 | 아직 공개 자료로 확인 안 된 것 |
|---|---|---|
| 오디오 | 저장하지 않음 | 녹음 소리가 처리 과정에서 잠시라도 외부 서버를 거치는지 |
| 전사 기록 | 내 맥에 남음 | MCP로 다른 도구에 넘긴 뒤 그 도구가 어떻게 보관하는지 |
| 알림 | 화상 회의 화면에 기록 중 표시 | 전화로만 참여한 사람에게 어떻게 알리는지 |
| 인증 | SOC 2 Type 2, ISO/IEC 27001 등 보유 | 정식 출시 뒤 요금제별 데이터 정책 |
7. ‘녹음 중’ 알림과 ‘모두의 동의’는 다릅니다
일레븐랩스는 서밋 발표에서 일레븐AI가 모든 참석자의 동의를 받고 노트를 적는다고 했고, 알림과 동의 장치를 넣었다고 설명했습니다. 그런데 화면에 ‘기록 중’ 표시가 뜬다고 해서 모두가 동의한 것은 아닙니다. 카메라를 끄고 들어온 사람, 전화로 참여한 사람, 늦게 들어온 사람은 그 표시를 못 봤을 수 있으니까요.
| 구분 | 알림 | 동의 |
|---|---|---|
| 누가 | 앱이 화면에 띄움 | 사람이 직접 묻고 확인 |
| 방식 | ‘기록 중’ 표시 | “회의 기록해도 될까요?” 말로 묻기 |
| 빈틈 | 화면을 못 본 사람은 모름 | 말로 묻고 답을 들으면 분명해짐 |
| 반대가 있으면 | 표시만으로는 해결 안 됨 | 기록을 먼저 끄고 회의 계속 |
우리나라에서는 통신비밀보호법이 ‘대화에 참여하지 않은 사람이 남의 대화를 몰래 녹음하는 것’을 금지하고 있습니다. 회의 참석자인 내가 기록하는 경우는 사정이 다르지만, 법을 떠나 동료와 거래처의 신뢰가 걸린 문제예요. 회사마다 녹음·AI 사용 규정도 따로 있을 수 있습니다. 가장 간단한 방법은 회의 시작 30초를 쓰는 것입니다. 알리고, 묻고, 반대가 있으면 끄기. (이 글은 법률 자문이 아니며, 구체적인 상황은 회사 법무·보안 담당자에게 확인하세요.)
8. 비슷한 도구와 어떻게 다를까
테크크런치는 최근 몇 달 사이 파이어플라이즈(Fireflies), 위스퍼 플로우(Wispr Flow), 그래놀라(Granola)도 받아쓰기·회의록 기능을 내놓았다고 짚었습니다. 일레븐AI의 차이는 이 둘을 한 앱에 묶고, 자사 음성 인식 모델과 AI 상담원 플랫폼까지 연결했다는 점입니다. 테크크런치는 일레븐랩스가 개인용 생산성 앱 경쟁보다는 기업 팀이 회의록 도구 라이선스를 따로 사지 않아도 되게 하려는 것일 수 있다고 분석했어요.
| 도구 | 주로 하는 일 | 포인트 |
|---|---|---|
| 일레븐AI | 받아쓰기 + 회의록 + 에이전트 연결 | 팀·기업용, 맥 앱, 얼리 액세스 단계 |
| 위스퍼 플로우 | 말로 글쓰기(받아쓰기) 중심 | 어느 앱에서나 음성 입력 |
| 그래놀라 | 회의 노트 중심 | 내 메모와 회의 기록을 합쳐 정리 |
| 파이어플라이즈 | 회의 기록·검색 중심 | 여러 회의 기록을 모아 찾기 |
9. 지금 한국에서 쓸 수 있을까?
| 확인할 것 | 현재 공개된 내용 |
|---|---|
| 설치 | 바로 내려받기가 아니라 제품 페이지의 ‘얼리 액세스 신청(Sign up for early access)’ 단계 |
| 기기 | 맥(Mac) 데스크톱 앱. 윈도·아이폰·안드로이드 버전은 발표 없음 |
| 가격 | 얼리 액세스는 무료. 정식 요금·사용 한도는 미발표 |
| 한국어 | ‘90개 이상 언어’라고만 안내, 언어 목록은 제품 페이지에 없음 |
| 지역 제한 | 공개 자료에서 국가 제한을 따로 밝히지는 않았지만, 승인 시점·자격은 보장되지 않음 |
10. 신청하기 전 체크리스트
| 체크 | 왜 필요할까 |
|---|---|
| ☐ 내 컴퓨터가 맥인가? | 현재 공개된 건 맥 앱뿐 |
| ☐ 회사가 외부 AI 녹음 도구를 허용하나? | 회사 보안 규정 위반이면 쓰지 않는 게 원칙 |
| ☐ 회의 시작 때 참석자에게 알리고 동의를 받을 수 있나? | 알림 표시만으로는 동의가 아님 |
| ☐ 등록할 제품명·약어·사람 이름 목록이 있나? | 용어 등록이 정확도를 크게 좌우 |
| ☐ 요약·메일 초안을 원문과 대조할 시간이 있나? | 숫자·날짜·담당자는 꼭 사람이 확인 |
| ☐ 정식 출시 뒤 유료가 될 수 있음을 알고 있나? | 얼리 액세스 무료 ≠ 평생 무료 |
자주 묻는 질문
Q. 혼자 쓰는 사람한테도 쓸모가 있나요?
네, 받아쓰기 기능은 혼자서도 바로 체감됩니다. 긴 메일이나 보고서 초안을 말로 먼저 쏟아 낸 뒤 다듬는 식이죠. 다만 회사는 이 앱을 ‘팀 안에서 쓰는 제품’으로 소개하고 있어서, 회의록·에이전트 연결 같은 기능은 팀 단위에서 더 빛을 볼 가능성이 큽니다.
Q. 회의 녹음 파일이 일레븐랩스 서버에 쌓이나요?
회사는 오디오를 저장하지 않고 받아쓴 기록은 내 맥에 남는다고 밝혔습니다. 다만 글로 바꾸는 처리가 어디서 이뤄지는지는 별개의 문제이니, 민감한 회의라면 보안 담당자와 확인하세요.
Q. 한국어 회의도 잘 받아 적나요?
‘90개 이상 언어’를 지원한다고 했지만 언어별 정확도는 공개하지 않았습니다. 사투리, 여러 명이 동시에 말하는 상황, 회의실 울림 같은 조건에서는 결과가 달라질 수 있으니 처음엔 중요하지 않은 회의로 시험해 보는 걸 추천합니다.
마무리: 회의에 ‘집중’을 돌려주는 도구, 단 예의는 사람 몫
일레븐AI가 그리는 그림은 분명합니다. 회의 시간에는 자판 대신 사람 얼굴을 보고, 끝나면 AI가 요약·할 일·메일 초안을 건네주는 하루죠. 받아쓰기는 ‘속기사’, 회의록은 ‘꼼꼼한 막내 비서’, MCP와 에이전트 연결은 ‘다른 비서들과 메모를 공유하는 통로’라고 기억하시면 쉽습니다.
다만 아직은 맥 전용 얼리 액세스 단계이고, 정식 요금도 정해지지 않았습니다. 그리고 어떤 회의록 AI든 마지막 두 가지는 사람의 몫이에요. 회의 시작 전에 알리고 동의 구하기, 그리고 AI가 정리한 숫자·날짜·담당자를 내 눈으로 확인하기. 이 두 가지만 지켜도 AI 회의록은 꽤 든든한 동료가 되어 줄 겁니다.